东风日产逍客变速箱故障4S店不予处理

投诉编号:【859500】 投诉时间:2022-12-23 11:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

车辆已经维修8个月,1、最初症状是缺缸2、到三元催化连续烧坏2次3、与4s沟通置换,4s与厂家毫无诚意,4、变速箱出现问题,需要更换(在4s店维修过程中出保,2021年,曾在保内更换过一次变速箱),对方仅同意更换维修过的变速箱,毫无诚意,态度强硬。5、双方达成协议,12月30号前解决问题,今天已经23号,维修或者更换毫无进展。心寒至此,无话可说,唯有与日产死扛到底。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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