东风日产逍客购车承诺提供保养未兑现

投诉编号:【862049】 投诉时间:2022-12-30 17:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 智享版

投诉内容:

2020年11.15号在日产4s店买的车,承诺五年双保,(即5年10万公里质保,以及5年10次基础保养)买完车,前两次正常保养,去做三保时,人家不承认,找到当时销售这个人闪烁其词,觉得自己没道理,被质问后,脸红心跳,不敢回复,后来开始装模作样,强词夺理,说双保有文字记载,拿出证据,我们当时14号看车,15号就买了,16号结婚,因为是结婚买车,再加上人家满口承诺五年双保这个活动比送的什么礼品都强,就什么礼品也没要,只砸了金蛋,到做第三次保养才发现人家下了套了,口头承诺,没文字记载,现在能证明的只有双十一购买车子的活动,显示有享五年双保等活动的图片,并且日产明确有政策,而且咨询律师,可以用民法典维权,并且可以整合同期销售情况发现别人同时间段买车享受了五年双保,证实我们可以维权,日产领导说解决,后一直推诿,扯皮。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号