东风日产轩逸新车变速箱挂挡不走

投诉编号:【800608】 投诉时间:2022-08-25 16:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6XE CVT 舒享版

投诉内容:

2022年2月底买的车子,到8月16号车子才行驶了900多公里,准备到4S店去做首保,车子就挂挡不走了,仪表亮CVT灯,4S店检查确认是变速箱出问题了,说东风公司在放高温假,让我等待消息,现在又说只能维修处理,这个无法接受,还没做首保,车子变速箱就烂了,要求东风公司给我换变速箱,不同意维修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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