魏牌 VV5方向盘下方异响空调不制冷

1，2020年起方向盘下方一直异响严重，多次去4S店，均未得到解决，也未有任何处理方案，4S店称等待店面回复，至今快2023年了无任何沟通处理；2，车内空调问题，夏天不制冷，于2022年8月9号4S店检查车子问题，从空调出风口测温，车子在室内情况下，温度在10℃以下，在正常行驶情况下，温度越来越高，维修人员个人驾驶也看到了温度升高，但无解决问题态度，平常个人正常驾驶空调出风口温度在15-20℃左右，试问正常汽车空调正常情况下都不会有这种问题吧，4S店维修人员称这是正常情况，让我再次让4S店去处理，无直接解决方案，连空调压缩机都不检查，我问怎么解决，4S维修人员领导称解决不了，沟通无果态度差。