投诉编号：【760300】 投诉时间：2022-06-21 15:23 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV5 投诉车型：2017款 VV5 超豪型
2018年7月在宁波购买了一辆vv5，2022年6月20号在上班途中发现变速器升挡升不上去，出现变速箱功能受限这个故障码，马上和西安4s店联系，4s店和厂家联系，最后他们以出了质保期为理由拒绝免费更换故障零部件。但是长城魏派汽车承诺给消费者的是：发动机和变速箱可以终身质保！希望贵平台能够为消费者主张权益！谢谢！
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解
