奇瑞艾瑞泽5发动机运转时存在异响

投诉编号:【775739】 投诉时间:2022-07-19 21:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L CVT 致敬青春版

投诉内容:

2022年初开车时发动机声音异常,到附近修理厂检查,修理厂结果诊断正时链条问题,换了正时链条还是没有解决问题,到了2022年五月初收到重庆4S店的电话说要召回此车,换变速箱油管,到了5月中旬去该4S店换了油管,顺便检查了该车发动机,4S店工作人员说是加的油有问题,就没有解决,本人加油都是到正规加油站加的油,为什么别的品牌车,加同样的油没有出现问题,就这个车有问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆鑫茂瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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