雷克萨斯ES加装多媒体黑屏更换后主板烧毁

投诉编号:【768048】 投诉时间:2022-07-06 10:29 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2021款 300h F SPORT

投诉内容:

大屏幕短路黑屏,5月1日提车后就出现了这个问题,前后去了六七次4S店,这个问题一直没解决,门店也没专人与我对接,昨天4s店换了一个新的大屏幕上去,结果还没出大门就烧了,短路,很大的焦臭味道!现在问题还是没有解决。希望尽快解决。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通,目前顾客问题已解决。再次感谢您的关注。

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