东风日产轩逸经销商不退还购车订金

投诉编号:【755725】 投诉时间:2022-06-12 20:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

1、2022深圳国际车展订购日产十四代轩逸悦享版汽车,销售员在销售过程中恶意引导、引诱消费者交3000元订金,保证其销售价格为最低价,经过几家4s店经销商价格对比,其价格以高出其它4s店6000元以上价格报价,后续与经销商协商退款,4s店以签意向合同为由不予办理订金退款手续。2、在4s店协商解决过程中、销售员态度恶劣、言语强硬、甚至对消费者指指点点,售后服务与售前态度天壤之别。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号