东风日产轩逸未按时交付要求退还定金

投诉编号:【752717】 投诉时间:2022-06-07 13:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

车子是在2月份的时候付了定金的,当时销售对我说车子可贷款可全款,在我交定金之后就不承认后却说只能贷款了,这种哄骗行为欺骗了消费者,误导了消费者消费,后联系销售,销售直接不理采,没有得到任何回复,合同到了交定车子时间也没有通知我,我要求退还我的定金,销售表明定金不肯退,要求我得找其他人过继我的合同,才可以拿回我的定金,简直是强打强卖,所以我实在是无可奈何,只能麻烦平台帮帮忙,替我主持公道,十分感谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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