投诉编号:【752344】 投诉时间:2022-06-06 22:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版




在5月29日前往4S店全新提车,刚使用车子到隔壁不远加油站加油,就出现了汽车发动机故障灯亮和启停故障灯亮,立即返回广缘4S店检测处理。经检测判定是水箱漏水,要求直接换车,门店协商说好第二天给到回复,却等不了任何的处理方案,也没有主动联系给到方案处理,经过我个人方面主动联系很多次厂家投诉,也都一直得不到任何回复以及任何答案!如果车子真正达到出厂标准,为何在我提车不到半个小时间,就出现水箱漏水的情况而导致不能正常的用车!至今还是杳无音讯服务态度非常恶劣,都是在敷衍了事!这种服务导致目前非常不敢再次要这个牌子的车辆,怕后期出现问题无法得到很好的处理!目前要求退车选择另外的品牌!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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