东风日产轩逸车内进水要求厂家处理

投诉编号:【754772】 投诉时间:2022-06-10 20:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

其实问题出现了很久,一直没发现而已,大太阳一出,车内一热,水蒸气就满车内,挡风玻璃全是水蒸气,一直不知道是车内有水了,最近打扫车内时才发现软地毯是湿的,后打开地毯下面一看,下面泡沫全是水,差不多一大桶的水在车内回荡,不知道怎么进去的,后修理工说是不确定是怎么进,但最终原因得拆开后才能知道。修理费和吹干驾驶内的工时报给我听后,我吓了一跳,850多,麻烦一大片,因是最近下雨,就先没弄,自己把下面的水清干了,毛毯还是湿湿的,也不知道是不是质量问题还是技术问题,但这么麻烦,我的车用的不多而且都是放在车库里,座位下面泡沫的水很干净,有点生锈了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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