东风日产轩逸机油使用不合规 强制购买双保

投诉编号:【724597】 投诉时间:2022-04-01 23:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 智享版

投诉内容:

2022年3月购车,捆绑销售双保,购车必须买双保,且只告知车主保养是矿物质机油。在与车友交流中及后来亲自去4S店验证得知,日产为2022年国六B车提供的是2004年国四SM GF-4机油,并未提及此机油是不是符合中国机动车环保国六要求。强烈要求日产正视中国法律法规,正视中国机动车环保国六B标准,为国六B车主提供国六机油。如日产不能提供,那要求此服务作废,双保退款。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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