投诉编号:【724210】 投诉时间:2022-04-01 05:27 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC5 投诉车型:2019款 新尚版

车子买了不到3个月,第一次去4s店保养的时候就发现了电池故障,当时4S店让厂家查完行驶数据后说更换电池,当时临近春节,4S店说要等到春节假期以后处理,等到二月份再去做保养的时候4S店又说要等厂家审批,中途无数次和经销商及厂家联系,一直说还在审批当中。现在已经4月了。还一直没给回复什么时候更换。
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