北汽新能源EC5动力电池掉电快影响续航里程

投诉编号:【688125】 投诉时间:2022-01-02 08:15 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC5 投诉车型:2019款 新尚版

投诉内容:

本人在2021年12月10日,新提以上款式新能源车一辆,当日回家充电,第二日发现车辆停止状态下无故掉电数十公里,后又继续测试,都是在充满电后,放置几个小时后就开始无故掉电,而后,多次跟销售方4S电反应情况和与青岛佳润德4S店反应,经过两方4S店检测均表示动力电池没有问题,但至今未准确得找出无故掉电的具体原因,还说,属于正常,本人补认可!毕竟,购买者有知情权,为什么不在说明书里或者购车时加以说明呢,因此,销售方4S有不可推卸的责任!应给购买人个说法,彻底解决无故掉电的问题,否则,就是涉嫌欺诈!

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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