投诉编号:【638988】 投诉时间:2021-09-05 12:56 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC5 投诉车型:2019款 新尚版
2021年8月27在北汽房山4S店缴纳订金3000元订购1台EC5新尚版纯电车。9月1日下午看车、销售核算购车费用、签订合同,缴纳车款、保险、上牌费。约定车由4S店代充满电2日下午验车上牌。期间曾因销售未告知是库存较久的车要求取消订单,后经协商给些优惠才未取消。签合同时,销售核算后告知合同裸车价为61400元。回来整理账单发现实际支出车款比合同中车款多2000元,4S店在未告知、未经我同意的情况下低开票价2000元,我在不知情的情况下签的字、交的款。9月2日早与4S店沟通,因其在销售过程中几次缺少诚信,要求解除购车合同,退还已缴纳车款、保险等费用。4S店不同意解除合同退车,只同意退还2000元差价。双方协商未达成一致。目前该购车合同、发票、保险票据、购车指标等所有单据都在销售员手中,没有给我,未提车、未做PDI检测、未验车上牌。基本诉求:因4S店经销商隐瞒消费者低开票价,销售过程缺少诚信,要求解除购车和保险合同,退还已缴纳的费用。
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