投诉编号:【607696】 投诉时间:2021-06-15 14:38 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC5 投诉车型:2019款 新尚版
5月21日维修后仍有异响,5月26日顺义区4S店索赔变速箱,前台说北汽有通知,变速箱异响不影响使用,不予受理。并建议去购车4S店协商。6月4日将录制视频发到购车4S店,4S店同意上报北汽。6月13日4S店回复:北汽技术科认为是正常噪音,不予索赔。
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