这半年以来,油耗一直维持在16、17km/h以上。经过问询身边同事,才知道是颗粒捕捉器堵塞。知道是此问题后,给我心理及精神造成很大压力,要求厂家给我更换新车或更换其他车型,进行油耗补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。