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上汽大众途观L音响喇叭与厂家宣传不符

投诉编号:【718055】 投诉时间:2022-03-15 16:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

本人于2021年10月全款购买2022款途观L330旗舰版(购买时清单包含哈曼卡顿音响),2021年12月21日车到货并落户,车内音响面板标识为哈曼卡顿(见上图)。2022年2月28日去做四门隔音时发现此车所配的喇叭为江苏上声(见上图),不是哈曼卡顿喇叭,表里不一,厂家涉嫌欺诈。经与厂家400电话投诉多次无结果。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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