投诉编号：【717272】 投诉时间：2022-03-14 14:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
自2020年12月购车以来共计行驶一万七千五百公里，期间颗粒捕捉器共堵塞六次导致油耗翻倍动力下降启停失效。在行驶约一万三千公司时店给做的升级，升级完问题依然存，平均油耗比升级前还高，堵塞时发动机音大且水箱风扇声音也大时而停车在那还转了，这种属于汽车本身质量问题设计缺陷却让我们消费者买单，要求厂家协助彻底解决以上问题谢谢！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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