2021年4月27,在潍坊顺城众悦购买一辆大众途观L,行驶大约5000公里左右,油耗翻倍增高,经经销商检查,为颗粒捕捉器堵塞,由大众4S店开车拉高速后,颗粒捕捉器再生成功,截止目前,共行驶15000公里左右,前后堵塞了5次,尤其到了冬天,几乎一千多公里就堵塞一次,大众拿出切实的方案解决堵塞问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。