上汽大众途观L低温状态车门无法打开

车子买来不到一周，左后车门从外面打不开，排除儿童锁故障，因为是外面打不开，后面天气热了可以打开，但是一旦天冷，早晨就打不开，陆陆续续出现了很多次这个问题，这是一个买了一个星期的新车，就出现这样的情况，投诉到厂家无果，因为说让我找4s店，我想要赔偿，4s店说同款车也有遇到这个情况，最终换锁可以解决，并且4s店提供不了赔偿，反过去再找厂家，还是说4s店会帮忙解决，事情过去快两个月了，还没有任何结果。我不接受一个买了一周的车说换锁就换锁了，这是一个大厂对质量的不把关。并且厂家和4s店互相踢皮球，不好好处理问题。