投诉编号：【718027】 投诉时间：2022-03-15 15:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2021款 Pure+ 纯净长续航版
购车时商家承诺首任车主终身免费保养，事实上是一年免费保养一次，而提车后才会有保养手册等资料，车辆说明书上明确说该车需要每一万公里保养一次，否则影响质保。对于每年行驶里程超过一万公里的车主，无法享受终身免费保养的承诺，上汽大众虚假宣传，玩文字游戏，对消费者没有履行告知义务。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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上汽大众ID.4 X经销商工作人员不解决问题2022-03-07车型：2021款 Pro 极智长续航版
上汽大众ID.4 X密封条脱胶 车身异响2022-02-22车型：2021款 Pro 极智长续航版
上汽大众ID.4 X承诺终身免费保养无优惠券2022-02-10车型：2021款 Pure 纯净版
上汽大众ID.4 X中控和仪表黑屏无法正常显示2022-02-08车型：2021款 Pro 极智长续航版
