北京奔驰C级M271发动机凸轮轴故障

发动机亮黄灯，打火异响，发动机异常抖动。2022年2月26日到4S店，经沟通当天车留在店，他们观察一天。第二天27号到店后他们确认为发动机凸轮轴问题，在我提议下，4S店同意帮助向厂家申请善意索赔，27号我将车开走，当天再次亮发动机故障灯。店里给了一张回单，上面什么也没写，基本的检测内容和问题完全没写。说申请了等厂家答复。五天后3月4日，接到售后SA电话，反馈说厂家拒赔了。什么原因不知道。我上网查询后得知，奔驰271这个发动机凸轮轴故障，为普遍存在的严重质量问题，设计缺陷！在10万公里左右时会出现该问题，网上有大量E级和C级车主通过网络曝光是通病！这属于发动机外延的严重问题！我认为这是质量缺陷！现希望厂家给予善意索赔，免费更换！