投诉编号:【712248】 投诉时间:2022-03-04 14:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 200 L 运动版




我于2022年1月7日在天津空港奔驰4s店购买2022款奔驰c200l轿车,截止到2022年3月3日,已经出现7次故障,4次送修空港4s店,第123次是遥控及手机app均无法打开车门,用机械钥匙打开后,出现紧急停车停止运作、驻车定位停止运作,12伏电气系统故障,让我施加驻车制动进行驻车,同时后备厢无法打开,全车玻璃无法打开,车辆启动后无法熄火,第456次是无法打开车门,第7次是中控显示屏无显示,根据国家2022年1月1日起执行最新汽车三包法第二十四条(四)因质量问题累计修理时间超过30日或因同一质量问题累计修理超过4次,可以退换货。这个标准我已经达到,现在已经严重影响我驾驶车辆,我觉得安全与4s店多次沟通退换事宜,4s店均推脱说达不到他们总部的标准:需要更换同一零部件4次以上。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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