长安福特锐界售后承诺给予补偿不兑现

投诉编号:【660967】 投诉时间:2021-11-02 13:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

投诉内容:

2021年2月底购买该车辆,行驶里程6600公里,先后出现后备厢电动拉杆异响,天窗无法关闭,动力总成故障,10月13日车辆行驶过程中,出现车辆无法加速。售后表示先修车再协商后续补偿,但维修后补偿问题就一直不沟通了,要求给予合理的交通补偿。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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