长安福特锐界4S店承诺赠送三次保养未兑现

投诉编号:【657570】 投诉时间:2021-10-23 19:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国VI

投诉内容:

推荐朋友购车时送的三次保养现在不承认,现在告知以前的4s店终止合同了。我有聊天记录,有通话录音,当时销售关注公众号办的时候已经显示成功,现在不承认,推卸责任,厂家那边有记录,希望核实解决,厂家不给协助解决,我会投诉到底,不解决的话,我会以多种形式进行维权,到时候把微信截图,通话录音公之于众,让大家好好看看福特,也给福特做个免费的广告,我希望厂家兑现承诺。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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