长安福特锐界发动机内异物多凸轮轴不转

投诉编号:【657481】 投诉时间:2021-10-23 14:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

投诉内容:

因当地长时间下雨,没开车。在使用的时候第一次启动没有成功,当时以为是电瓶坏了结果换了一个电瓶还是无法启动。随后联系一个维修站检查以后发现发动机里面油污、杂质、粘性物太多导致的无法启动,还有凸轮轴上螺丝断的。而且维修师傅说启动的时候凸轮轴不转。随后退到4S店检查也是这种情况,虽然车已经出了质保期,但是保养都是在4S店做的。希望厂家免费更换发动机。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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