长安福特锐际全景影像出现蓝屏要求解决

投诉编号:【658960】 投诉时间:2021-10-27 16:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容:

原厂360全景摄像头再次出现蓝屏,倒车挡摄像头画面蓝屏,切换摄像头、切换挡位均为蓝屏,无规律,时好时坏,去年12月份首次出现问题,今年3月份更换模块解决,10月17日再次出现蓝屏现象,而且这个已经不是偶发现象了,好多小伙伴都出现了这个问题,而厂家一直没有解决方案,难道要我们以后每半年换一次模块么?质保期内我们还可以找4S店协助解决,质保期后呢?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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