投诉编号:【657655】 投诉时间:2021-10-24 09:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

从提车后几个星期第一次出现亏电无法启动,前两次搭电搪塞,第三次送4s店检查后回复电瓶和线路等无问题,仅升级程序,并承诺不会再出现。第四次出现在保养后5天内,致电投诉后未派人道路救援,要求自行拖车至4s店(耗费3倍时间),并且目前仍未同意更换电瓶。该车第一批款型60毫安电瓶存在严重设计缺陷,极易亏电,在收到各类投诉后,之后批次均已升级为70毫安电瓶。但4s店在我的车辆出现多次问题后,仍未同意升级电瓶,回复必须等待检测结果,就算更换也只能更换老版本电瓶。无法接受,要求更换新版70毫安电瓶,并对全车线路软件等漏电环节认真负责检查!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特锐际倍耐力轮胎掉皮要求更换2021-10-20车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
长安福特锐际无线充电舱内出现油状物质2021-10-18车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
长安福特锐际方向盘转向轻无法掌控2021-10-17车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
长安福特锐际轮毂氧化厂家拒绝更换2021-10-15车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
长安福特锐际防冻液消耗异常经销商消极对待2021-10-14车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧悦享款
长安福特锐际新车不到三个月电瓶严重亏电2021-10-13车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款