投诉编号：【658359】 投诉时间：2021-10-26 11:06 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 耀享款
订车前销售承诺为全新库存车、非展车，13日我交定金，21日验车时发现车厢、座椅靠背后面等处很多脚印，驾驶位有轻微磨损迹象（包浆），并有其他品牌车展宣传页遗留，明显属于未妥善打理的展车。我以车况与描述不符、店家隐瞒误导为由要求退订并退还订金，遭4S店拒绝。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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