投诉编号：【658933】 投诉时间：2021-10-27 15:54 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款
9月24日在江苏扬州4S保养时，发现4S店使用的机油为946-A，而保养手册规定是946-B1。当初买车时是承诺赠送基础保养的，4S店却说厂家赠送的机油就是946-A型号的，厂家赠送也要符合车辆使用的规格。强烈要求更换符合保养手册规定型号的机油。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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