投诉编号:【654652】 投诉时间:2021-10-16 00:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
2021年国庆期间车辆行驶中感觉加速缓慢,转速异常升高,噪音变大,车辆行驶缓慢,随后我去4s店检测出变速箱出现严重故障。本人正常保养,无暴力驾驶。面对如此严重的质量问题,东风日产以过保为由(刚过保2个月),提出客户要承担费用,掩盖设计缺陷,逃避质量责任。现因为是质量问题 跟厂家协商要求免费更换变速箱,这样的问题已经有很多人都在免费更换了,所以我现在也要求免费更换变速箱,考虑以后的安全问题,希望车质网给予解决,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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