东风日产逍客电瓶亏电要求更换处理

投诉编号:【653494】 投诉时间:2021-10-13 09:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

未提供购车合同,要求提供也不提供,电瓶刚买一个多月经常出现漏电,4S店上门维修3次仍不能解决问题,迫不得已更换电瓶,最近又出现漏电现象,第三次保养售后服务态度太差,推脱,人员离职等理由,对于这种售后服务工人人员希望根据公司内部管理制度进行处罚。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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