华晨宝马X1空调开启后存在间隔性异响

投诉编号：【651803】 投诉时间：2021-10-09 11:44 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

2019年开始出现夏天空调开启后存在有规律的间隔性异响，前期在4S店也反馈过此问题，维修人员也确认了，但是不确定是何处产生的异响，提出的维修方案是拆开整个仪表板。不接受此种维修方案，销售方也未给出其他方案且未与我沟通。车辆目前还在质保期内有延保。希望厂家给出合理的解决方案。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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