华晨宝马X1天窗漏水导致模块损坏

我于2018年10月底在西安购买的宝马X1，近3年全程都在4S店保养，2021年10月2号质保期内，去4s店保养，因10月1号正好发动车辆时发现打火启动出问题，顺便保养带检查，检查后4S店说是因为天窗排水堵塞，导致油泵模块进水受损，是水的原因不给我质保理赔，我就纳闷了！天窗排水不及时，是车的问题，又不是我人为造成的，意思我下雨天还不能开车了？车的排水问题，质保期内为什么不给我理赔？要求厂家保修处理。