华晨宝马X1发动机水泵处漏防冻液

投诉编号：【646289】 投诉时间：2021-09-23 14:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

过了质保出现漏冷却液的问题，险些烧坏发动机。发现水泵漏水，导致无法正常使用；经检查发现冷却液水泵有问题，4S店建议更换新的水泵，说明这东西本身就是存在质量问题，我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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