投诉编号：【649510】 投诉时间：2021-10-01 13:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型
2021年10月1日，车辆出现右前轮刹车片异常磨损的问题，将车辆开到4S店检修，目前给出的解决方案是更换右前轮刹车片。对此，我要求厂家免费更换改进型的全车刹车片。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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