华晨宝马X1水箱漏防冻液 维修人员粗心大意

投诉编号:【648320】 投诉时间:2021-09-28 11:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 xDrive20Li 尊享型

投诉内容:

最早的一次保养2020.05.15已经反映尾箱漏水问题,到了2021.09.13保养一直都没找到漏水的地方!一直都在那保养过了质保期后,就出现这么多问题!难道平时的保养检查不到吗?还是保养根本就没一颗螺丝都没检查过,就是单纯的换机油罢了?还敢去4s做保养吗?免费送我机油我都不去了,要求给个说法。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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