上汽大众帕萨特4S店销售人员未告知简配信息

投诉编号:【644771】 投诉时间:2021-09-19 02:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 精英版

投诉内容:

买车的时候订的是指导价为21.79万21款330精英版,关于车辆减配的事,销售人员故意隐瞒,欺诈消费,和标配车型相比减少了三区空调,后排独立空调,座椅加热等,4s店销售人员也承认没有将减配的事给消费者提前告知,目前4s店销售人员微信不回,电话不接,态度极差,客服也是不给解决,总是以正在协商,正在协商为借口冷处理,现在车行驶了700公里,变速箱还出现了问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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