2019年6月购车现在轮胎出现裂纹,4S店上传照片,邓禄普轮胎厂家说这是使用不当的损伤,非质量问题不属于责任范围。对这种解释不认可,要求厂家保修更换轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。