投诉编号:【642590】 投诉时间:2021-09-14 00:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型



下高速过减速带时变速箱机爪胶断裂,导致变速箱下坠至底盘护杠螺丝上,变速箱有裂痕漏油,自己找了维修店暂时性更换了机爪胶,胶水修补了变速箱裂痕,现在4S店以此为理由拒绝质保更换变速箱,整车除了机爪断裂没有任何碰撞,刮底盘,轮胎变形等问题,为什么不能质保?才几个月的车就这样的问题希望厂家介入,尽快处理。
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