华晨宝马X1车辆低速低转速时涡轮异响

投诉编号:【639836】 投诉时间:2021-09-07 12:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容:

本人车子也是在7000公里出现低速,转速在1200-1500转时有异响。疑似涡轮异响,经过一些墙体或者安静环境很明显,金属撞击的声音,滋滋滋的异响。车辆还在质保期希望免费更换涡轮增压器。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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