华晨宝马X1涡轮增压异响 厂家不予解决

投诉编号:【641865】 投诉时间:2021-09-12 11:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive20Li 时尚型

投诉内容:

20款宝马x1在5千公里时涡轮增压异响,当时4s店不予解决,因为声音不是很大没太在意,现在1.6万公里已经严重异响,4s店师傅都说这个车特别响,跟拖拉机一样,但是推脱责任说厂家鉴定不影响行驶不给解决,希望厂家给与解决。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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