华晨宝马X1发动机怠速异常车辆抖动

投诉编号:【640659】 投诉时间:2021-09-09 09:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型

投诉内容:

车辆正常行驶,在短暂停车后(等红绿灯间隙,堵车等待期间,停车时),发动机怠速异常升高,转速由800升至1000转,且车辆伴有抖动。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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