北京奔驰C级发动机故障灯亮 无法启动

2021年7月购买的车辆，2021年8月24日车辆在上海4S店维修后仍有问题。2021年8月27日下午车辆无法发动，发动机故障灯亮起，当日下午维修完成后，傍晚又出现同样问题，晚间车辆送去维修。告知没有新的软件无法修理。27日全天多次打电话给奔驰4006511280，反馈情况，奔驰回复等待处理，至今没有任何回复。现在车辆仍处于带病状态。4S店及奔驰厂商未有任何回复。请帮忙为消费者维权。现在投诉无门，也未再修理，也未有人联系。所有维修记录4S店都有。2021年8月28日下午，顾客前往上海经销商继续沟通问题，下午4点左右，经销商反馈消息：奔驰技术部门反馈没有任何办法，软件要等到年底才能出来，要年底才能进行维修，现在车辆问题，让顾客自行克服。对于经销商的反馈结果，我本人是不能接受的，因车辆自身质量问题导致消费者无法正常使用，对消费者带来了极大困扰，现在却要消费者自行买单，对于这么大的厂商来说，我是没办法接受的。既然是质量问题，软件又没有，又修不了，那为什么要把车卖给顾客呢？我要投诉经销商不作为，要求厂家尽快升级软件，解决车辆问题。