奇瑞瑞虎7车门和中控内饰塑料板严重老化

投诉编号：【624099】 投诉时间：2021-07-28 18:15 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 2.0L CVT 耀臻版

投诉内容：

延保期内，车门和中控内饰塑料板严重老化（融化的塑料粘到手上和衣服上）。去4S店说疫情喷酒精导致的不给质保。但是实际上没有喷过酒精。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司珠海多盈4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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