奇瑞瑞虎7变速箱异响严重要求换车

投诉编号:【617556】 投诉时间:2021-07-12 08:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号

投诉内容:

2021年7月5号购买瑞虎7,7月6号变速箱怠速状态和行驶状态异响声音像拖拉机,期间联系过销售人员说是新车需要磨合,最终于7月10号中午到4s店检查维修3次仍然没能修好,最终4s店给出的结果是变速箱在出厂时就存在质量问题,现要求换车,退车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 漯河陵瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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