长安福特锐界行驶中方向盘出现抖动

投诉编号：【622620】 投诉时间：2021-07-25 02:04 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国VI

投诉内容：

4S店评估轮胎质量出现问题，外观以及磨损程度正常；车辆还在保，4S店反馈轮胎质量问题需要上报厂家；因为差点所以方向盘强烈抖动导致严重高速交通事故，虽然4S店反馈是轮胎问题，但是我要求长安福特积极配合彻查，解决我以及各位车主隐含的驾驶安全问题，如果是轮胎质量问题导致的，要求解决我的轮胎问题；目前固特异已经更换了轮胎，但是产生了700元的维修费用需要我承担，我不同意，因为这是质量问题导致的，因此要求福特支付对应的维修费用

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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