投诉编号：【621185】 投诉时间：2021-07-21 12:23 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座
7月16日天窗正常使用中无法关闭，到河南4S店检查确认问题存在，车辆使用3个多月就出现问题，且车质网上同类问题好几起，是否有质量缺陷要求厂家给予明确答复，目前4S店说联系厂家处理，迟迟未给回复，给车主造成了诸多不便，要求给予经济补偿。现在天窗4S店强制给关闭，已经向厂家反馈，4S店一直都没有回复，现在4S店等厂家指导还没有解决方案。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
长安福特锐界天窗漏水导致车内地毯泡水2021-07-20车型：2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型
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