长安福特锐界天窗漏水导致车内地毯泡水

三月因车内有异味地毯泡水，水深2厘米在通化4S店检查发现是天窗排水管质量问题，造成地毯泡水后车内有异味，处理后在7月2日车内再次出现异味，地毯泡水深2厘米，再次在4S店检查原因是第一次没有处理好排水管堵塞问题，造成第二次地毯泡车内有异味，车主要求更换地毯。车子在4S店放了16天（这些天我打了投诉电话十多次。）都在推卸责任服务太差。